Toyota Peduli Konsumen: Mengundang Anda untuk Pengecekan ECU Pemilik Raize & Agya

Toyota Indonesia recals Agya dan Raize

Toyota Prioritaskan Keselamatan Pelanggan dengan Pengecekan ECU Raize dan Agya

PT Toyota-Astra Motor (TAM) menegaskan komitmennya dalam menjaga standar keamanan berkendara tertinggi melalui program special service campaign (SSC) atau yang lebih dikenal dengan recall. Langkah ini diambil sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan terhadap produk yang telah berada di tangan konsumen, dengan fokus pada penanganan potensi masalah pada komponen tertentu.

Kali ini, Toyota mengundang para pemilik Toyota Raize produksi 8 Juni 2021 hingga 16 Juli 2024, serta Toyota Agya produksi 22 Juli 2022 hingga 29 Juli 2024, untuk mengunjungi bengkel resmi Toyota terdekat. Tujuannya adalah untuk melakukan pemeriksaan dan pembaruan perangkat lunak (reprogramming) pada Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan brake booster.

Transparansi dan Tanggung Jawab Toyota dalam Menjamin Kualitas

Toyota senantiasa berupaya memastikan kualitas produk dan layanan melalui pemeriksaan dan jaminan mutu yang optimal di setiap tahap produksi. Bahkan, kendaraan yang telah lama beredar pun tetap dipantau, dan jika diperlukan, Toyota tidak ragu untuk melakukan recall demi keselamatan pelanggan.

Program SSC atau recall yang telah dijalankan selama bertahun-tahun merupakan wujud nyata komitmen Toyota dalam mengutamakan keselamatan pelanggan. Inisiatif ini juga mencerminkan transparansi perusahaan dalam memberikan solusi yang bertanggung jawab atas potensi masalah pada produk yang telah dipasarkan.

Selain itu, Toyota menjamin kualitas kendaraan melalui program garansi dan layanan purna jual yang mudah diakses. Dengan jaringan dealer yang luas dan teknisi yang kompeten di seluruh Indonesia, pelanggan dapat dengan mudah memperoleh layanan purna jual yang handal dan profesional.

“Sebagai penyedia solusi mobilitas total, perhatian dan tanggung jawab Toyota tidak berhenti saat mobil sampai di rumah pelanggan. Dengan semangat perbaikan berkelanjutan, kami terus melakukan riset produk yang telah dipasarkan untuk mengidentifikasi potensi masalah dan segera mengambil langkah perbaikan,” jelas Vice President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Henry Tanoto.

Pembaruan Perangkat Lunak ECU untuk Optimalkan Fungsi Brake Booster

Toyota Raize dan Toyota Agya dilengkapi dengan brake booster yang dikendalikan oleh ECU. Brake booster sendiri merupakan komponen penting dalam sistem pengereman yang membantu pengemudi melakukan pengereman dengan lebih mudah dan ringan.

Teridentifikasi adanya potensi malfungsi pada ECU akibat kesalahan pemrograman. Dalam kondisi berkendara tertentu, brake booster berpotensi tidak berfungsi maksimal, sehingga memperpanjang jarak pengereman dan mengharuskan pengemudi menekan pedal rem lebih dalam. Hal ini tentu dapat membahayakan keselamatan berkendara.

Oleh karena itu, Toyota mengundang pemilik Toyota Raize produksi 8 Juni 2021–16 Juli 2024 dan Toyota Agya produksi 22 Juli 2022–29 Juli 2024 untuk melakukan pembaruan perangkat lunak (reprogramming) ECU di bengkel resmi Toyota. Proses ini akan ditangani oleh teknisi ahli bersertifikat Toyota global, dan diperkirakan memakan waktu sekitar 1 jam tanpa penggantian komponen.

Pelanggan disarankan untuk melakukan pemesanan layanan (booking service) terlebih dahulu agar dealer dapat mempersiapkan teknisi dan fasilitas yang diperlukan, serta menghindari antrean panjang. Seluruh proses pemeriksaan dan pembaruan perangkat lunak ini tidak dikenakan biaya sama sekali alias gratis.

“Dengan kerendahan hati, kami mengajak para pemilik Toyota Raize dan Toyota Agya produksi tertentu untuk datang ke bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia. Kami akan melakukan pemeriksaan ECU dan pembaruan perangkat lunak untuk mengoptimalkan kinerja brake booster. Pelanggan dapat menghubungi jaringan dealer resmi Toyota, mengunjungi situs web resmi Toyota, atau menghubungi layanan pelanggan Toyota yang tersedia 24 jam. Selain itu, pelanggan juga dapat berinteraksi dengan asisten virtual Toyota (TARRA) melalui WhatsApp untuk mengecek status kendaraan. Silakan kunjungi bengkel resmi Toyota yang telah disepakati untuk melakukan reprogramming ECU,” tutup Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.

Info Selanjutnya Anda bisa menghubungi:

Dealer Toyota Nasmoco Pemuda Semarang

Lisa = Booking Recals (WA – 0815-672-9000)